Chcemy stale utrzymywać bardzo dobrą jakość relacji z naszymi klientami oraz dbać o to, by osiągali z nami zamierzone cele, dlatego zdecydowaliśmy się uzupełnić nasz Team Support o specjalistów zorientowanych na realizację powierzonych zadań i doskonalenie swoich kompetencji.

Poszukujemy osoby “tech savvy” i “problem solver”, która będzie dążyć za wszelką cenę do rozwiązania problemu klienta.

Kogo szukamy?

?

Pasujesz do naszych wartości H2O: Humanity, Honesty, Openness

Szukasz samodzielnego stanowiska, gdzie będziesz odpowiadać za obsługę klientów korzystających z naszej platformy

Bardzo dobrze posługujesz się językiem angielskim i polskim (C1 - warunek konieczny)

Czerpiesz satysfakcję z rozwiązywania problemów i lubisz rozmawiać z ludźmi

Chcesz pracować z klientami z całego świata

Potrafisz dostrzegać potrzeby innych ludzi, wychodzisz z inicjatywą

Lubisz wyzwania i nie boisz się spraw, z którymi spotykasz się po raz pierwszy (potrafisz zrobić także szybki research)

Szybko piszesz na klawiaturze

Interesujesz się: nowymi technologiami, produktami technicznymi, branżą IT/SaaS lub marketingiem

Pomagamy klientom w korzystaniu z naszej platformy (czat + email 98%, telefon 2%)

Szukamy rozwiązania zaawansowanych problemów technicznych klientów z pomocą teamu produktowego oraz developmentu

Będziesz wspierać klientów naszej platformy

Służymy klientom radą w kwestiach integrowania i ustawień w Google Ads, Google Analytics, Facebook Ads oraz z innymi narzędziami martechowymi

• Freshdesk
• Freshcaller
• Freshchat

Nawiązujemy długofalowe relacje z klientami, aby stale czerpali korzyści z używania platformy

Zbieramy feedback od klientów, który realnie wpływa na kierunek rozwoju produktu

Korzystamy z:

• Jira
• Slack
• Google Meet

Skorzystało z niej ponad 300 000 klientów, w tym takie marki jak:

Jak pracujemy w Landingi?

Dlaczego warto?

Komfortowe warunki pracy

Dogodna lokalizacja
Nowo wybudowany biurowiec w centrum Gliwic z parkingiem, w niewielkiej odległości od dworca PKP i PKS

Praca hybrydowa

Możliwość pracy hybrydowej

Dostosujemy współpracę do Twoich potrzeb: UoP lub B2B

Świetny zespół

Mamy elastyczny czas pracy (wymagany jest jeden dyżur popołudniowy tygodniowo, w godzinach 14:00-22:00 - dni dyżurów są rotacyjne i ustalane z zespołem)

Razem pracujemy na wspólny sukces, dlatego pomagamy sobie nawzajem, a nasze KPI są zespołowe"

Edukacja i rozwój

Ścieżki rozwoju kariery

Jasny zakres obowiązków, model kompetencyjny dot. awansu oraz widełek płacowych

Edukacja

Szkolenia wewnętrzne i zewnętrze, konferencje, budżet szkoleniowy

Coś dla ciała i ducha

Regularne spotkania integracyjne w formie wyjazdów w góry i spływów kajakowych oraz spotkania teamowe

Head of People

Monika Wawoczny

Rekrutację poprowadzi:

Nadal masz wątpliwości?

Zacznij od rozmowy z naszą Head of Customer Success.
Karolina przybliży Ci pracę w naszym zespole, opowie o naszym produkcie, technologii wykorzystywanej w codziennej pracy oraz naszych pomysłach na rozwój.

Polityka prywatności

Regulamin